Integritetspolicy

Ansvar och kontakt

Bolaget som tillhandahåller Sancera är personuppgiftsansvarigt. Kontakta oss på hello@sancera.ai om dina personuppgifter.

Vilka uppgifter och varför?

Vi behandlar din e-postadress, kontouppgifter, abonnemang och förbrukning för att tillhandahålla tjänsten och hantera betalningar. Det behövs för vårt avtal med dig. Om du kontaktar oss behandlar vi ditt meddelande för att ge support, med stöd av vårt berättigade intresse. Betalnings- och bokföringsuppgifter behandlas också när lagen kräver det.

När du använder Sancera genom en AI-assistent skickar assistenten de frågeparametrar som behövs för att hämta den efterfrågade datan. Vi loggar antalet anrop per nyckel och vilka verktyg som användes. För att förbättra hur Sancera väljer källa sparar vi också i 90 dagar en avidentifierad mall av frågan, där namn, platser, nummer och datum är borttagna. Mallen kopplas inte till ditt konto. Själva frågan sparar vi inte. När du använder Sancera via Claudes eller ChatGPT:s appkatalog sparas ingen sådan mall.

Vilka får uppgifterna?

Leverantörer som hjälper oss med inloggning, e-post och betalningar får de uppgifter som behövs för uppgiften. Betalningar hanteras av Stripe. Din AI-assistent tillhandahålls av tredje part och behandlar dina frågor enligt sin egen integritetspolicy. Vissa leverantörer behandlar uppgifter i USA med stöd av EU–US Data Privacy Framework eller EU:s standardavtalsklausuler.

Hur länge?

Kontouppgifter sparas så länge de behövs för ditt konto och tjänsten. Supportuppgifter sparas så länge de behövs för ärendet. Uppgifter som måste sparas enligt lag, exempelvis bokföringsunderlag, behålls under den lagstadgade tiden.

Dina rättigheter

Du kan begära tillgång till dina uppgifter, rättelse, radering, begränsning och dataportabilitet samt invända mot behandling som grundas på berättigat intresse. Rättigheterna gäller enligt GDPR och kan begränsas av lagkrav. Skriv till hello@sancera.ai. Du kan också lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).